POLÍTICA DE PRIVACIDAD - FANDOMLIKE
1. Declaración General En FandomLike nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en fandomlike.cl.
2. ¿Qué información personal recopilamos? Cuando realizas una compra o intentas realizarla a través del sitio, recopilamos cierta información necesaria para procesar tu pedido, que denominamos "Información del Pedido":
- Nombre y Apellido.
- RUT (Requerido en Chile para la facturación y envíos).
- Dirección de facturación y dirección de envío.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
Sobre el pago: FandomLike NO almacena los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago externas seguras (como Webpay, MercadoPago, etc.) que cuentan con sus propios estándares de seguridad bancaria.
3. ¿Cómo usamos tu información? Utilizamos la Información del Pedido principalmente para:
- Procesar y despachar tus productos (generar etiquetas de envío con empresas como Starken, Blue Express, etc.).
- Emitir la boleta o factura electrónica correspondiente.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido.
- Detectar posibles riesgos o fraudes.
4. Compartir información con terceros Compartimos tu Información Personal con terceros solo para ayudarnos a operar la tienda y entregarte el servicio:
- Jumpseller: Nuestra plataforma de comercio electrónico.
- Empresas de Logística: Compartimos tu dirección y teléfono con empresas de transporte (ej. Starken, Chilexpress, Blue Express) estrictamente para realizar la entrega.
- Google Analytics y Google Ads: Utilizamos estas herramientas para entender cómo nuestros clientes interactúan con el sitio y mejorar nuestra publicidad.
5. Cookies Nuestro sitio utiliza "cookies" (archivos de datos que se colocan en tu dispositivo) para mejorar tu experiencia de navegación, recordar los artículos en tu carrito de compras y mantener tu sesión iniciada. Al usar nuestro sitio, aceptas el uso de estas cookies.
6. Retención de Datos Cuando realizas un pedido, mantendremos tu Información del Pedido en nuestros registros para fines contables y de servicio al cliente, a menos que nos solicites eliminar esta información (siempre y cuando no entre en conflicto con obligaciones legales tributarias).
7. Menores de Edad El sitio no está destinado a personas menores de 18 años sin supervisión de un adulto.
8. Cambios Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.
9. Contacto Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas realizar un reclamo, contáctanos por correo electrónico a fandomlike.cl@gmail.com o por correo físico a la siguiente dirección:
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